1. Informații despre Vânzător

• Societate: Agrogreen-Online S.R.L.
• Sediu: Livada, str. Nicolae Bălcescu nr. 23, jud. Satu Mare
• CUI: 47346052
• Nr. Reg. Com.: J30/1419/2022
• Contact: contact.agrogreen2022@gmail.com, telefon: 0770240943

2. Modalități de Plată

Punem la dispoziția clienților noștri următoarele metode de plată:

• Card bancar: procesat în siguranță prin partenerul nostru Netopia Payments.
• Ramburs (plată la livrare): se achită numerar curierului în momentul recepționării coletului.
• Transfer bancar: plata se efectuează în avans, pe baza facturii proforme, în contul societății.

3. Livrarea Produselor

• Livrarea se realizează exclusiv prin intermediul serviciilor de curierat rapid.
• Termenul de livrare estimat este de 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
• Costul transportului va fi afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

4. Dreptul de Retur (Retragerea din contract)

Conform OUG 34/2014, clienții persoane fizice beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage din contract (a returna produsul) fără a invoca un motiv.

Condiții pentru acceptarea returului:

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat.
• Produsul trebuie să fie intact, sigilat (nedesfăcut) și fără urme de utilizare, uzură sau deteriorare.
• Ambalajul original trebuie să fie complet și nedeteriorat.
• Costul transportului pentru retur este suportat integral de către client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost defect sau trimis greșit.

5. Reclamații și Suport

Pentru orice întrebări, sesizări sau reclamații, ne puteți contacta prin următoarele canale:
 

E-mail: contact.agrogreen2022@gmail.com

Telefon: 0770240943

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil (maxim 48-72 ore lucrătoare).

6. Soluționarea Litigiilor

Orice litigiu apărut între Vânzător și Client va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care nu se reușește acest lucru, competența revine instanțelor judecătorești române de la sediul Vânzătorului sau prin platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor).